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PARA TODOS OS NOSSOS ATLETAS, COMPANHEIROS DE EQUIPE E AMIGOS, INFORMAMOS ABAIXO O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE NOSSA MARCA E SERVIÇOS - COVID19

Aos nossos atletas, companheiros de equipe e amigos, sua saúde é mais importante. 

Apoiando os esforços globais para manter a segurança de nossos times, realizamos algumas ações em nossas lojas e serviços online. Este é um momento difícil, mas vamos cuidar um do outro, de nossas famílias e das pessoas ao nosso redor.


Loja Online

Nossa loja on-line (reebok.com.br) está disponível 24 horas e 7 dias por semana. Aproveite e veja nossas promoções.


Entregas

Transportadoras e Correios estão trabalhando com operação reduzida nas ruas. Por isso, seu pedido poderá demorar mais do que o previsto. Pedimos compreensão pelo momento e estamos trabalhando juntos para encontrar a melhor solução.


Devoluções e Trocas

Excepcionalmente devido às dificuldades enfrentadas pelo COVID-19, nosso prazo para devolução ou troca será prorrogado por até 90 dias da data de recebimento. No momento da solicitação da troca, nossa equipe verificará o produto desejado e criará um novo pedido, valido por 30 dias da data do contato. Caso exceda os 30 dias, o pedido será cancelado. 


Canais de atendimento ao cliente

Estamos atendendo normalmente através dos nossos canais digitais Chat, Email e telefone de Segunda a Sexta-feira das 9h às 21h e aos Sábados das 10h às 18h. Ligue (11) 5546 3704 para São Paulo ou 0800 87 33 265 para demais Localidades Caso queira acessar nosso Chat, temos também nossa assistente virtual disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia, aqui em nosso site no ícone INICIAR CHAT.